1. Общие положения
Настоящее уведомление о политике в отношении обработки персональных данных описывает, как Бюро знакомств «Аврора» (далее — «Бюро», «мы», «нас») получает, использует, хранит и защищает персональные данные посетителей сайта, лиц, обращающихся в Бюро, а также клиентов и потенциальных клиентов. Уведомление применяется к данным, которые вы предоставляете при обращении в Бюро по электронной почте, через контактную форму, по телефону, при личном визите или иным способом, связанным с услугами Бюро знакомств.
Бюро оказывает услуги, связанные с организацией знакомств и подбором потенциально подходящих собеседников или партнеров на основании информации, которую человек добровольно сообщает о себе. Конкретный состав услуг, порядок их оказания и условия взаимодействия определяются в каждом случае отдельно и могут быть закреплены договором или иным согласованным документом.
Мы обрабатываем персональные данные в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Гражданским кодексом Российской Федерации, Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом от 13 марта 2006 года № 38-ФЗ «О рекламе», иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации и настоящим уведомлением.
Используя сайт или обращаясь в Бюро, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящим уведомлением. Если вы не согласны с описанными способами обработки, не направляйте нам персональные данные, кроме информации, необходимой для рассмотрения обязательного по закону обращения. Дата начала действия документа: 2026-05-22.
2. Оператор персональных данных
Оператором персональных данных является Бюро знакомств «Аврора», расположенное по адресу: Бюро знакомств «Аврора», ул. Большая Дмитровка, 12, Москва, Россия. По вопросам обработки персональных данных, реализации прав субъекта персональных данных и получения разъяснений можно обратиться по адресу электронной почты office@avrora-club.ru или направить письменное обращение по почтовому адресу Бюро.
В настоящем уведомлении под персональными данными понимается любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу. Бюро самостоятельно определяет цели обработки, состав обрабатываемых данных и необходимые меры для их защиты в пределах требований законодательства и договорных отношений.
Если вы передаете Бюро сведения о другом человеке, например о родственнике или знакомом, вы должны иметь законные основания для такой передачи и, когда это требуется законом, получить согласие соответствующего лица. Пожалуйста, не направляйте данные третьих лиц без их ведома и законного основания.
3. Какие данные мы можем получать
Объем данных зависит от способа обращения и от того, какие услуги вы запрашиваете. Мы стремимся собирать только сведения, необходимые для конкретной цели. К таким сведениям могут относиться фамилия, имя, отчество, если оно сообщается; пол; дата или год рождения; город проживания; контактный номер телефона; адрес электронной почты; предпочтительный способ связи; сведения о семейном положении, образовании, профессии, интересах, образе жизни и ожиданиях от знакомства, если вы решили их сообщить.
При личном или дистанционном взаимодействии мы также можем обрабатывать содержание переписки, сведения, которые вы сообщаете сотрудникам Бюро, историю обращений, согласия и отказы, сведения о заключении и исполнении договора, а также данные, необходимые для бухгалтерского учета и подтверждения платежей, если соответствующие отношения возникают.
Фотографии и иные материалы о внешности могут обрабатываться только при их предоставлении вами для целей, связанных с оказанием услуг знакомств, и в необходимом объеме. Мы не просим сообщать сведения, не относящиеся к обращению или к выбранной услуге. Не направляйте нам данные о здоровье, биометрические персональные данные, сведения о политических взглядах, религиозных убеждениях, интимной жизни, судимости и иные специальные категории, если их обработка прямо не нужна для конкретной законной цели и вы не получили от нас соответствующие инструкции.
При посещении сайта технически могут фиксироваться IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, дата и время посещения, адреса запрошенных страниц и технические журналы. Такие данные используются для обеспечения работы, безопасности и диагностики сайта. Если на сайте применяются файлы cookie или аналогичные технологии, порядок их использования описывается в отдельном уведомлении о cookie либо в соответствующем сообщении сайта.
4. Цели обработки персональных данных
Бюро может обрабатывать данные для приема и рассмотрения обращений, предоставления ответов, организации консультаций и согласования дальнейшего взаимодействия. Если вы обращаетесь за услугами знакомств, данные используются для понимания ваших критериев, подготовки предложений о знакомстве, коммуникации с вами и сопровождения согласованных услуг.
В рамках оказания услуг мы можем использовать предоставленную вами информацию, чтобы оценить соответствие заявленным критериям, связаться с вами по организационным вопросам и, при наличии необходимого согласия и договорной договоренности, сообщить другому клиенту ограниченные сведения, необходимые для предложения знакомства. Мы не должны передавать третьему лицу полный объем вашей анкеты или контактные данные, если это не необходимо и не разрешено вами либо не предусмотрено законом.
Данные также могут обрабатываться для заключения и исполнения договоров, выставления документов, приема оплаты, ведения бухгалтерского и налогового учета, ответа на претензии, защиты прав и законных интересов Бюро, предотвращения мошенничества, обеспечения информационной безопасности и выполнения требований государственных органов.
С вашего отдельного согласия Бюро может направлять информационные или рекламные сообщения о своих услугах. Вы вправе отказаться от таких сообщений в любое время. Отказ от рекламной рассылки не влияет на обработку данных, которая необходима для исполнения уже возникшего договора, рассмотрения обращения или соблюдения закона.
5. Правовые основания обработки
В зависимости от цели и состава данных правовым основанием обработки может быть ваше согласие на обработку персональных данных. Согласие должно быть конкретным, информированным и сознательным. В случаях, предусмотренных законом, оно оформляется в письменной форме или в форме электронного документа, позволяющей подтвердить его получение.
Обработка также может быть необходима для заключения или исполнения договора по вашей инициативе, для подготовки к заключению договора, для выполнения обязанностей, установленных законодательством Российской Федерации, либо для осуществления и защиты прав и законных интересов Бюро или иных лиц при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.
Если обработка основана на согласии, вы можете отозвать его путем направления обращения на office@avrora-club.ru или по адресу Бюро. Отзыв согласия не делает незаконной обработку, осуществленную до его получения. После отзыва мы прекращаем соответствующую обработку, если для ее продолжения нет иного законного основания, и удаляем или обезличиваем данные в предусмотренный срок, если сохранение не требуется законом или для защиты прав.
Непредоставление обязательных для конкретной цели данных может привести к невозможности ответить на обращение, заключить договор или оказать запрошенную услугу. Мы не принимаем решения, основанные исключительно на автоматизированной обработке, которые порождают для вас юридические последствия или иным образом существенно затрагивают ваши права, без предусмотренного законом основания и необходимых гарантий.
6. Передача и раскрытие данных
Мы сохраняем конфиденциальность персональных данных и не продаем их. Данные могут быть доступны сотрудникам Бюро, которым они необходимы для выполнения рабочих обязанностей, в пределах соответствующих целей и на основании обязательств о конфиденциальности.
Для работы Бюро отдельные операции могут выполняться привлеченными лицами, например поставщиками услуг электронной почты, телефонии, хостинга, технической поддержки, бухгалтерского сопровождения или юридической помощи. Такие лица получают только необходимый объем данных, действуют по поручению или в интересах Бюро и должны соблюдать требования конфиденциальности и безопасности.
При организации знакомства мы можем передать потенциальному собеседнику ограниченную информацию о вас только в соответствии с выбранной услугой, вашими указаниями и применимыми требованиями закона. Как правило, такая информация может включать имя, возраст или возрастную категорию, город, фотографию и общие сведения об интересах, если вы разрешили их использование для этой цели. Контактные данные и подробности личной жизни не передаются без отдельного законного основания.
Раскрытие данных возможно также по требованию суда, прокуратуры, полиции, Роскомнадзора и других уполномоченных органов в случаях и порядке, предусмотренных законодательством. Если закон не запрещает уведомление, мы постараемся сообщить о таком запросе. Данные могут быть раскрыты для предотвращения угрозы жизни и здоровью, расследования нарушений или защиты прав Бюро и других лиц.
До передачи данных подрядчикам мы оцениваем необходимость такой передачи и принимаем предусмотренные законом меры. При использовании информационных систем, расположенных за пределами Российской Федерации, соблюдаются требования российского законодательства о трансграничной передаче и защите персональных данных. При наличии оснований мы можем предварительно запросить отдельное согласие или уведомить вас о соответствующей передаче.
7. Хранение и защита персональных данных
При сборе персональных данных граждан Российской Федерации Бюро принимает меры к обеспечению записи, систематизации, накопления, хранения, уточнения и извлечения таких данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, в случаях, когда это требуется Федеральным законом № 152-ФЗ.
Срок хранения определяется целью обработки, условиями договора, видом данных и требованиями законодательства. Данные обращения хранятся столько, сколько необходимо для ответа и подтверждения истории взаимодействия. Данные договора, платежные и бухгалтерские документы хранятся в течение сроков, установленных налоговым, бухгалтерским и иным законодательством. Согласия и документы, подтверждающие их получение или отзыв, могут храниться в течение срока, необходимого для подтверждения соблюдения закона и защиты прав.
После достижения цели обработки данные удаляются, уничтожаются или обезличиваются, если их дальнейшее хранение не требуется законом, договором, для исполнения судебного акта или для защиты прав и законных интересов. Резервные копии могут сохраняться ограниченное время в рамках установленного цикла резервирования и затем удаляются или перезаписываются.
Бюро применяет правовые, организационные и технические меры защиты: ограничение доступа по служебной необходимости, ведение внутренних правил, обучение ответственных лиц, использование средств защиты информационных систем, контроль операций с данными и меры против утраты, изменения, неправомерного доступа, распространения и уничтожения. При этом ни один способ передачи или хранения информации не может гарантировать абсолютную безопасность.
8. Права субъекта персональных данных
Вы вправе получать сведения об обработке своих персональных данных, включая подтверждение факта обработки, правовые основания и цели, категории данных, предполагаемые сроки хранения, сведения об операторах и лицах, имеющих доступ к данным, если предоставление таких сведений не ограничено законом.
Вы можете потребовать уточнения неполных, неточных или устаревших данных, их блокирования на период проверки, прекращения обработки либо уничтожения, если данные незаконно получены, больше не нужны для заявленной цели или обрабатываются с нарушением закона. Вы также вправе отозвать согласие, возразить против обработки в предусмотренных законом случаях и отказаться от рекламных сообщений.
Для реализации права направьте запрос на office@avrora-club.ru либо по адресу Бюро знакомств «Аврора», ул. Большая Дмитровка, 12, Москва, Россия. В запросе укажите фамилию, имя, контакт для ответа, содержание требования и сведения, позволяющие идентифицировать ваши отношения с Бюро. Для защиты от выдачи данных постороннему лицу мы можем запросить подтверждение личности или принадлежности запроса вам. Ответ предоставляется в срок, установленный Федеральным законом № 152-ФЗ, если иной срок не предусмотрен законом.
Если вы считаете, что Бюро нарушило требования законодательства, вы можете обратиться к нам для внутреннего рассмотрения вопроса, а также направить жалобу в Роскомнадзор или обратиться в суд. Предоставление ответа может быть ограничено, если раскрытие данных нарушит права других лиц, создаст угрозу безопасности, затронет охраняемую законом тайну или запрещено иным федеральным законом.
9. Обращения и ответственность пользователя
При обращении в Бюро предоставляйте достоверные и актуальные сведения в объеме, необходимом для выбранной цели. Сообщайте об изменении контактных данных и иных существенных обстоятельств, если это влияет на оказание услуги или безопасность общения. Не направляйте через сайт или по электронной почте сведения, которые вам запрещено раскрывать, а также вредоносные файлы и материалы, нарушающие права других лиц.
Бюро не проверяет автоматически каждое утверждение, предоставленное клиентом или потенциальным участником знакомства, и не может гарантировать достоверность всех сведений, сообщенных другими лицами. До продолжения общения самостоятельно оценивайте полученную информацию, не передавайте финансовые данные, коды доступа и документы незнакомым людям и прекращайте контакт при признаках обмана, давления или угрозы.
Если вы узнаете о неправомерной передаче ваших данных, ошибке в анкете или подозрении на инцидент безопасности, незамедлительно сообщите об этом по адресу office@avrora-club.ru. Это позволит нам проверить обстоятельства, ограничить доступ и принять меры по снижению возможного вреда.
10. Изменение уведомления и контакты
Мы можем обновлять настоящее уведомление, если изменяются услуги Бюро, способы обработки, требования законодательства или применяемые меры защиты. Новая редакция публикуется на сайте или предоставляется по запросу. Для существенных изменений, влияющих на ваши права и обязанности, мы можем использовать доступные способы уведомления и, если это требуется, запросить новое согласие.
При оценке даты применения документа учитывайте дату, указанную в начале уведомления: 2026-05-22. Продолжение взаимодействия с Бюро после публикации новой редакции означает ознакомление с обновленным документом в той мере, в какой это допускается законодательством. Обработка, основанная на согласии, продолжает осуществляться в пределах ранее выраженного согласия, если новая цель или новый объем требуют отдельного согласия.
По любым вопросам о персональных данных обращайтесь в Бюро знакомств «Аврора»: office@avrora-club.ru, Бюро знакомств «Аврора», ул. Большая Дмитровка, 12, Москва, Россия. В обращении желательно указать, какие данные или действия вас интересуют, чтобы мы могли быстро определить ответственное подразделение и предоставить содержательный ответ.